سياسة الخصوصية

1) عن التطبيق

تطبيق FFC هو تطبيق تمويل مصمم لدعم المشاريع الصغيرة وتمويل الأعمال. ولتقييم الأهلية والامتثال للالتزامات القانونية، قد يطلب التطبيق التحقق من الهوية (KYC) ومعلومات متعلقة بالنشاط التجاري.

2) المعلومات التي نجمعها

أ) المعلومات التي تقدمها أنت

• معلومات الهوية والتحقق (KYC): الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، العنوان، وتفاصيل الهوية الرسمية الصادرة عن الجهات الحكومية.
• الوثائق والصور: وثائق الهوية (الوجه الأمامي/الخلفي)، التحقق بالصورة الحية (إن وُجد)، ومستندات داعمة أخرى.
• معلومات النشاط التجاري: اسم النشاط، تفاصيل التسجيل/الترخيص، عنوان النشاط، ومعلومات أساسية عن ملفه التعريفي.
• المعلومات المالية وبيانات الطلب: تفاصيل طلب التمويل، الغرض منه، تفضيلات السداد، والبيانات الداعمة عند الحاجة.
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• دعم العملاء: الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم، والمرفقات، وسجلات المكالمات/المحادثات عند توفرها.

ب) المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• بيانات الجهاز والتطبيق: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، والمنطقة الزمنية.
• بيانات السجلات: عنوان IP، سجلات الأعطال، وبيانات التشخيص والأداء.

ج) معلومات اختيارية (فقط إذا فعّلتها)

• الموقع الجغرافي: قد يُستخدم الموقع التقريبي لمنع الاحتيال أو للامتثال التنظيمي (إذا طُلب ذلك ووافقتَ عليه).

3) أسباب جمع المعلومات واستخدامها

• إنشاء الحساب والتحقق من الهوية
• معالجة طلبات التمويل وتقييم الأهلية
• التحقق من الهوية والنشاط التجاري (KYC / KYB) والامتثال التنظيمي
• منع الاحتيال ومراقبة الأمان
• دعم العملاء والتواصل معهم
• الالتزامات القانونية والطلبات الرسمية

4) مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات فقط عند الحاجة مع مزودي الخدمات، وشركاء التحقق من الهوية (KYC)، وشركاء الدفع، والجهات القانونية عند الطلب الرسمي.

5) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في العراق.

6) المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني

عند تعبئة أحد النماذج على موقع ffc.iq (مثل طلب حجز موعد، أو رسالة تواصل، أو طلب توظيف)، نسجّل تلقائيًا مع طلبك قدرًا محدودًا من المعلومات التقنية:

• عنوان IP ونوع المتصفح/الجهاز بشكل عام.
• الصفحة التي أحالتك إلى الموقع، ومعلمات الحملات التسويقية (UTM) الموجودة في الرابط الذي استخدمته، وذلك لفهم القنوات التي تجلب الاستفسارات إلينا.
• إحصاءات مشاهدة الصفحات التي تزورها، دون استخدام أي ملفات تعريف (كوكيز) تتبّع إضافية سوى ملف تعريف الجلسة اللازم لتشغيل الموقع.

عند تفعيلها من قبل الشركة، نستخدم أيضًا وسوم تحليلات وإعلانات (Google Tag Manager، وGoogle Analytics، و/أو Meta Pixel) لقياس كيفية استخدام الزوار للموقع ومدى فعالية أنشطتنا التسويقية. قد تضع هذه الوسوم ملفات تعريف خاصة بها أو تستخدم تقنيات مشابهة في متصفحك.

7) التواصل معنا

الشركة الأولى لتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة المحدودة (FIRST CO FOR FINANCING SMALL AND MEDIUM PROJECTS LTD)
العنوان: بغداد، العراق، شارع العرصات، قرب مصرف التنمية الدولي، منطقة العرصات الهندية، بناية العرصات بلازا، مبنى رقم 130، الطابق الثالث
البريد الإلكتروني: it@al-oula.iq
الموقع الإلكتروني: www.ffc.iq